Cambios y devoluciones
Lola espera que no tengas que hacer ningún cambio o devolución, pero si es así te lo ponemos muy fácil. Te cuento:
En el caso de que tengas que hacer una devolución, deberás contactar conmigo en nuestro correo diselo@lolalaloca.com o por el WhatsApp de la tienda y ahí te explicaré como proceder a la devolución.
Es importante que el artículo este en perfectas condiciones, con etiqueta y sin ninguna señal de que haya sido usado, si no es así, no se aceptará la devolución. El plazo máximo de devolución es de 15 días desde la fecha de compra.
La devolución será reembolsada en el momento de recibir el artículo, el importe de dicho reembolso, tardará en hacerse efectivo de 3 a 5 días hábiles por la plataforma de pago. El importe a reembolsar será el de las prendas objeto de devolución menos los 6 € de los gastos de envío por la devolución, que corren a cargo del cliente.
Sólo en el caso de que quieras realizar un cambio de talla siempre y cuando dispongamos de talla y no sean prendas en rebajas, no te cobramos el gasto por la devolución.
Ponte en contacto conmigo en diselo@lolalaloca.com.
Sólo te ponemos dos excepciones MUY IMPORTANTES:
- En los vestidos y ropa de fiesta la devolución tendrá que ser al día siguiente de la recepción, una vez que te lo hayas probado y comprobado si te sienta genial o no.
- No se admitirán ni cambios ni devoluciones en la ropa de baño por razones higiénicas.
- Tampoco se admitirán cambios y devoluciones en accesorios, colgantes, pendientes, pulseras, sombreros, etc..
Te agradecemos la comprensión y esperamos que te resulte lo más fácil y cómodo posible.